Se qualcuno utilizza il plugin per WordPress “wpsc Support Tickets” si sarà sicuramente accorto di quanto possa essere fastidiosa quella doppia visualizzazione che continua a mostrare i Ticket chiusi assieme ai Ticket aperti.
Purtroppo non c’è un modo per modificare questa vista dall’interfaccia di amministrazione del Plugin, tuttavia si può intervenire nel codice per un filtraggio manuale.
Il file da modificare è : wpsc-support-tickets.php
La riga da modificare è la 638 che contiene la SELECT di visualizzazione dei Ticket.
Si può modificare l’istruzione SQL con questa piccola aggiunta:
$sql = “SELECT * FROM `{$table_name}` WHERE `user_id`={$wpscst_userid} AND `email`='{$wpscst_email}’ AND resolution =’Open’ ORDER BY `last_updated` DESC;”;
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